Entsprechend den strategischen Managementanforderungen des Unternehmens haben wir ein professionelles Serviceteam mit Experten für Wartungsinspektion, technische Fehlersuche und weiteren Bereichen zusammengestellt, um die Wartung und Fehlerbehebung von Geräten, Managementsystemen und zugehörigen Kernteilen sicherzustellen. Gleichzeitig haben wir eine technische Support- und Expertengruppe eingerichtet, die Ingenieuren und Kunden technischen Support und Schulungen bietet. Um einen pünktlichen und zufriedenstellenden Kundendienst zu gewährleisten, haben wir weltweit über 30 Niederlassungen und Ersatzteillager eingerichtet, eine professionelle Informationsservice-Plattform aufgebaut, einen mehrkanaligen Kundenreparaturkanal eingerichtet und einen hierarchischen Servicemodus von den Niederlassungen und Regionen bis zur Zentrale geschaffen.

Um Kunden besser und schneller bedienen zu können, werden professionelle Wartungswerkzeuge, Servicefahrzeuge, Computer und Mobiltelefone vor Ort benötigt. Das Servicepersonal ist mit Vor-Ort-Servicewerkzeugen und Schutzausrüstung ausgestattet. Wir haben in der Zentrale eine Wartungstestplattform eingerichtet, um den Wartungs- und Testbedarf der meisten Teile zu decken und den Zyklus der Rücksendung von Kernteilen zur Wartung ins Werk erheblich zu verkürzen. Wir haben eine Schulungsbasis eingerichtet, die einen Theorie-Schulungsraum, einen Praxis-Operationsraum, einen Sandtisch-Demonstrationsraum und einen Modellraum umfasst.